દક્ષિણ કોરિયાની રાજધાની સિઓલની મેટ્રો સેવા તેની ઝડપ, સમયના પાબંદ અને ભરોસાપાત્ર સેવા માટે વિશ્વભરમાં જાણીતી છે. તે સિઓલની જીવાદોરી ગણાય છે અને લાખો મુસાફરો દરરોજ એક જગ્યાએથી બીજી જગ્યાએ જવા માટે તેનો ઉપયોગ કરે છે. સિઓલ સબવે ટ્રેનો લગભગ દરેક સિઝનમાં સમયસર હોય છે. પરંતુ ગયા સોમવારે જ્યારે એક ટ્રેન કંડક્ટર માત્ર ચાર મિનિટ માટે બાથરૂમમાં ગયો, ત્યારે સમગ્ર સબવે સિસ્ટમમાં ખળભળાટ મચી ગયો હતો. જેના કારણે 125 ટ્રેનો મોડી પડી હતી અને તેનું ટાઈમ ટેબલ બદલવું પડ્યું હતું.
વાસ્તવમાં થયું એવું કે સવારે લગભગ 8 વાગ્યે સિઓલની લાઇન 2 પર એક ટ્રેન કંડક્ટરને અચાનક થોડા સમય માટે ટોઇલેટ જવું પડ્યું. તેણે એક સ્ટેશન પર ગાડી રોકી. તે સ્ટેશનનું ટોઈલેટ બીજા માળે હતું. તેથી જ તેને ટોયલેટનો ઉપયોગ કરવામાં વધુ સમય લાગ્યો. જો કે તે 4 મિનિટમાં પાછો આવી ગયો હતો, આ ટૂંકા બ્રેકએ સમગ્ર મેટ્રો નેટવર્કનું સમયપત્રક ખોરવ્યું હતું. રોકાયેલી ટ્રેનને કારણે સર્ક્યુલર લાઇન પર દોડતી 125 ટ્રેનો પણ મોડી પડી હતી. તે દિવસે કેટલીક ટ્રેનો 20 મિનિટ સુધી મોડી ચાલી હતી. શહેરની વ્યસ્ત પરિવહન વ્યવસ્થાને ધ્યાનમાં લેતા ત્યાંના લોકો માટે ટ્રેનનો આટલો વિલંબ બિલકુલ સ્વીકાર્ય ન હતો.
બ્રેક લીધા વગર કર્મચારીઓ 3 કલાક કામ કરે છે
સિઓલની મેટ્રો સિસ્ટમ તેની સમયની પાબંદી માટે જાણીતી છે. આવી સ્થિતિમાં એક નાનો વિક્ષેપ પણ સમગ્ર સિસ્ટમને અસર કરી શકે છે. સિઓલ મેટ્રોના ઓપરેટરોને ઘણીવાર બ્રેક વિના લાંબી શિફ્ટમાં કામ કરવું પડે છે. તેઓ કોઈપણ વિરામ વિના લગભગ 3 કલાક કામ કરે છે.
ટ્રેનોમાં ઈમરજન્સી ટોઈલેટ
સિઓલમાં કાર્યરત મેટ્રો ટ્રેનોમાં ટ્રેન ઓપરેટીંગ સ્ટાફ માટે ઈમરજન્સી ટોઈલેટ હોય છે. પરંતુ આ બહુ અસરકારક નથી અને ઘણીવાર ટ્રેનના કંડક્ટર સ્ટેશન પર રહેલા શૌચાલયનો ઉપયોગ કરે છે. લાઇન 2 પરના સ્ટેશન પર જ્યાં કંડક્ટરે ટ્રેન રોકી હતી, ત્યા ટોઇલેટ બીજા માળે હોવાને કારણે આ મુશ્કેલીઓ સર્જાઇ હતી. જો ટ્રેન જ્યાં રોકાઈ ત્યાં શૌચાલય હોય તો કંડક્ટરને વધુ સમય ન લાગત અને કોઈ પણ પ્રકારની સમસ્યા ન થઈ હોત.
